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1
اثر ادارة علاقات الزبون على الولاء الزبوني
هبة حميد عبدالنبي
ﰲ
اﻟﺰﺑﻮن
ﻋﲆ
ﻋﻼﻗﺎت
إدارة
اﻟﻮﻻء
اﱃ
اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ
ﻣﻊ
ﻣـﻦ
اﻟﺰﺑـﻮن
اﻟﺰﺑﻮن
اﳌﺼﺎرف
اﳌﴫف
customer
ﺧﻼل
ﻋـﲆ
اﻟﺘﻲ
ادارة
اﻟﺰﺑﻮن
اﻟﺪراﺳﺔ
اﻟﺪراﺳﺔ
ﻋﻦ
اﻟﻌﻼﻗﺔ
ﻣﺴﺘﻮى
ﺑﻴﺎﻧﺎت
ﻫﺬا
relationship
ﻋﻼﻗـﺎت
وﻻء
ﻫﺬه
ﺑني
أﺛﺮ
ﻗﻴﻤﺔ
أ
اﻟﺬي
اﻟﺰﺑـﺎﺋﻦ
ب
ﺗﺤﻠﻴﻞ
ﻣﺮﺗﻔﻊ
اﻟـﻮﻻء
ﰲ
اﻟﺠﺪول
اﻟﺘـﻲ
اﻟﺰﺑﻮين
اﻟﺴﻠﻮيك
ﺧـﻼل
ج
وﻣﻦ
ﺑﺸﻜﻞ
Année:
2018
Langue:
arabic
Fichier:
PDF, 21.59 MB
Vos balises:
0
/
0
arabic, 2018
2
سياسات_وبرامج_ولاء_الزبون_وأثرها_على_سلوك_المستهلك_معراج_هواري_وآخرون.pdf
رفع بواسطة الدكتور احمد الأمير
ﰲ
ﻋﲆ
اﻟﻮﻻء
وﻻء
إﱃ
ﺳﻠﻮك
اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ
اﻟﺰﺑﻮن
ﻣـﻦ
اﻟﺘﻲ
اﻟﺰﺑﻮن
ﻋﻦ
اﳌﺆﺳﺴﺔ
ﻫﺬه
ﻋـﲆ
اﳌﺴﺘﻬﻠﻚ
وأﺛﺮﻫﺎ
ﺳﻴﺎﺳﺎت
وﺑﺮاﻣﺞ
ﻋﲇ
ﺑﺮاﻣﺞ
اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ
اﻟﺴﻠﻮك
ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ
اﻟﴩايئ
ﻣﻊ
اﻟﻮﻻء
ﻫﺬا
ميﻜﻦ
اﻟﺰﺑﻮن
اﻟﺰﺑـﻮن
ﻏري
اﻟﴩاء
اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ
ﺑني
أﺟﻞ
اﻟـﻮﻻء
اﳌﺆﺳﺴﺔ
إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ
اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ
ﻣـﻦ
اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ
journal
ﺑﺤﻴﺚ
ﻟﻠﻌﻼﻣﺔ
اﳌﺆﺳﺴﺎت
ﻋﻼﻗﺔ
ﻳﺠﺐ
اﻟﻌﻼﻣﺔ
ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ
Langue:
arabic
Fichier:
PDF, 15.20 MB
Vos balises:
0
/
0
arabic
3
التسويق_والمكانة_الذهنية_منظور_استراتيجي_محمدعبد_الوهاب_العزاوي (2).pdf
رفع بواسطة الدكتور احمد الأمير
ﰲ
ﻋﲆ
إﱃ
اﳌﻨﺘﺞ
اﻟﺘﻲ
ﻣـﻦ
اﳌﻨﺘﺠﺎت
اﻟﺰﺑﻮن
اﳌﻨﻈﻤﺔ
ﻋـﲆ
ﻫﺬه
ﻋﻦ
اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ
إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ
اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ
إذ
اﻟﺴﻮق
ﻣﻊ
ﻣــﻦ
اﻟﴩاء
ﺧﻼل
اﻟﺘـﻲ
اﳌﻨـﺘﺞ
اﻟﺬي
اﻟﺰﺑـﻮن
ﻫﺬا
اﳌﻜﺎﻧﺔ
اﳌﻨﻈﻤـﺔ
ﻳﺘﻢ
ذﻟﻚ
ﰲ
ﺑني
ﺗﺤﺪﻳﺪ
ميﻜﻦ
اﳌﻨﺘﺞ
ﻗﺪ
ﻣـﻦ
اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ
ﺗﺤﻘﻴﻖ
اﳌﻨﺘﺠـﺎت
ﻋــﲆ
ﻣﻨﺘﺞ
اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ
وﻣﻦ
ﺗﻄﻮﻳﺮ
اﻟﺒﻴﺌﺔ
اﻟﺸﻜﻞ
ﻣﻨﺘﺠﺎت
ﻗﺮار
اﳌﻨﻈامت
Langue:
arabic
Fichier:
PDF, 17.55 MB
Vos balises:
0
/
5.0
arabic
4
استخبارات الزبون مدخل إلى
هند خضر القيسي
ﰲ
اﻟﺰﺑﻮن
ﻋﲆ
اﳌﻨﻈﻤﺔ
إﱃ
اﺳﺘﺨﺒﺎرات
ﻣـﻦ
اﻟﺰﺑـﻮن
اﻟﺘﻲ
ﻋﻦ
اﻟﻔﺮدﻳﺔ
اﻟﺰﺑﻮن
إدارة
ﻣﻊ
اﳌﻨﺘﺞ
إذ
اﻻﻳﺼﺎﺋﻴﺔ
اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت
ــــ
ﺧﻼل
ذﻟﻚ
ﻋـﲆ
customer
ﺑني
ب
ﻫﺬه
أ
اﻟﻔﺼﻞ
ﺗﻜﻮن
اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ
اﻟﺬي
اﳌﻨﻈﻤـﺔ
اﻟﺰﺑﻮن
journal
ﻋﻼﻗﺔ
اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت
اﻟﺘـﻲ
intelligence
ﺟﺎﻣﻌﺔ
ﻋﻤﻠﻴﺔ
اﻟﺨﺎﺻﺔ
اﻹدارة
ﰲ
اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ
ﺑﻴﺎﻧﺎت
ﻟﻠﺰﺑﻮن
ﻳﺘﻢ
اﻟﻔﺮدﻳﺔ
اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ
اﻟﺸﻜﻞ
Langue:
arabic
Fichier:
PDF, 12.48 MB
Vos balises:
0
/
0
arabic
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